ERP projeleri, teknoloji dünyasının en karmaşık dönüşüm projeleri arasında yer alır. Çünkü bir ERP projesi yalnızca bir yazılım kurulumu değildir; iş yapış biçimlerinin, alışkanlıkların ve karar mekanizmalarının aynı anda değişmesini gerektirir. Bu nedenle birçok ERP projesi, planlandığı gibi ilerlemekte zorlanır.

Bu zorlanma çoğu zaman tek bir nedene bağlı değildir. Müşteri tarafında günlük operasyon baskısı altında projeye yeterli zaman ayrılamaması, karar alma süreçlerinin uzaması veya kullanıcıların değişime uyum sağlamakta zorlanması sık karşılaşılan durumlardır. Bu noktada sistemden beklenen fayda gecikir ve proje yavaşlamaya başlar.

Diğer tarafta, yazılım ve sistem tarafında yapılan aşırı özelleştirmeler, yeterince planlanmamış entegrasyonlar veya veri yapısının sağlıklı kurgulanmamış olması ERP’yi karmaşık hale getirebilir. Güçlü bir yazılım, doğru yönetilmediğinde kullanıcı için yük haline dönüşebilir.

Uygulayan firma ve proje yönetimi tarafında ise kapsamın net tanımlanmaması, gerçekçi olmayan takvimler ve eksik dokümantasyon projeyi kırılgan hale getirir. Bu durumlar üst üste geldiğinde, ERP projesi “başarısız” olarak etiketlenir.

Oysa çoğu zaman sorun sistemin kendisinde değil, projenin yönetim biçimindedir. Doğru noktada durup süreci yeniden ele almak, öncelikleri netleştirmek ve projeyi sakin bir şekilde yönetmek ERP’yi yeniden işler hale getirebilir. ERP projeleri sıfırlanmak zorunda değildir; doğru yaklaşımla yeniden dengelenebilir.